En cas de problème, annulation de billet, retard de vol avec la compagnie aérienne Kenya Airways, nous vous recommandons de passer directement par le téléphone pour régler vos problèmes. Si vous avez effectué votre réservation par l’intermédiaire d’une agence de voyages, veuillez contacter cette dernière pour être remboursé(e). Que ce soit pour le plaisir ou pour des raisons professionnelles, découvrez de merveilleuses destinations en volant à nos côtés. Oui, Kenya Airways peut vous proposer une certaine souplesse pour modifier votre parcours, mais seulement au sein de son réseau de destinations, en fonction de la disponibilité des vols, et seulement si la situation est due à la crise du Coronavirus. Vols pas chers à destination de Kenya à partir de 200 € pour un aller simple et 307 € pour un aller-retour. Nous traitons la réclamation pour annulation de vol Kenya Airways sans coût initial pour vous. Si votre voyage retour est prévu à une date ultérieure et si votre réservation est toujours active. Conditions d’annulation de Kenya Airways La situation du coronavirus (COVID-19) évoluant de jour en jour, Kenya Airways adapte continuellement ses conditions en conséquence. Vous pouvez obtenir jusqu'à 600 € d'indemnisation pour l'annulation d'un vol Kenya Airways, à condition que le vol ait été annulé moins de 14 jours avant le départ, et que la compagnie aérienne ait été tenue responsable du problème. Si vous continuez à consulter ce site, nous considérons que vous acceptez cette utilisation. Ensuite, aidez-vous des différents filtres afin d’accéder au vol qui vous convient le mieux. Si la date du voyage retour est passée ou s’il a été annulé, veuillez remplir le. Si vous continuez à consulter ce site, nous considérons que vous acceptez cette utilisation. Tous droits réservés, Plan d’urgence en cas de retard prolongé sur l’aire de trafic, Amendes pour non-port du masque vers/depuis New York, Liens vers les compagnies aériennes partenaires de Kenya Airways, Plan aéroport international Jomo-Kenyatta. Les remboursements sont émis conformément à nos conditions tarifaires. Toutes les demandes de remboursement sont régies par les règles applicables à la tarification des billets émis. S'il y a une augmentation d’une taxe, de frais ou de redevances indiquée sur le Billet, vous serez dans l’obligation de la payer. En cas d'annulation de vol, Kenya Airways vous proposera un vol de remplacement vers votre destination ou un remboursement complet, si c'est ce que vous préférez. Retard et annulation de vols. Si vous continuez avec cette version, des éléments de ce site Web risquent de ne pas s’afficher correctement, voire de ne pas s’afficher du tout. Pour utiliser en toute sécurité l’ensemble des fonctionnalités du site kenya-airways.com, nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur ou d’en choisir un autre. Statut des vols de Kenya Airways (avec suivi de vol et carte en direct) - regarder tous les vols ou suivez les vols de Kenya Airways Nous traitons la rélamation pour retard, annulation, overbooking ou perte de bagages de votre vol Kenya Airways. Economie. Veuillez contacter directement Kenya Airways pour avoir les dernières mises à jour sur les frais d’annulation. La compagnie aérienne Kenya Airways vous propose des vols pas chers entre Paris et Nairobi à partir de 481 €. Nous effectuerons en votre nom une nouvelle réservation sur le vol Kenya Airways suivant disponible ou sur une autre compagnie aérienne vers la destination indiquée sur le billet, dans un délai raisonnable, sans frais additionnels. Vol annulé et reporté. Important : Exigences de voyage pour la destination vers laquelle vous souhaitez vous rendre. Nous pouvons être amenés à modifier l’heure programmée du vol après avoir émis votre billet. La compagnie aérienne Kenya Airways, en difficulté, a annoncé dimanche l'annulation de cinq vols continentaux en raison de la grève d'une partie du personnel de cabine, mécontent de ses condition Pour utiliser en toute sécurité l’ensemble des fonctionnalités du site kenya-airways.com, nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur ou d’en choisir un autre. Cependant, aucun remboursement n’est dû si le tarif … Lors de chaque retard, Kenya Airways doit vous proposer des rafraîchissements et des repas. Pendant la durée du retard ou de l’annulation des vols, nous vous fournirons les prestations essentielles telles que l’hébergement, les repas et le transport terrestre, en fonction des besoins dictés par la situation. Pour contacter le service annulation, il vous suffit d’appeler le numéro suivant : … Attention, si votre billet est ouvert, tous les secteurs seront annulés. On y trouve des modèles de lettre ... Compagnies aériennes. Nairobi. 28.03.2015, Kinshasa. Si vous avez réservé sur le site Web de Kenya Airways, veuillez demander à être remboursé(e) en ligne ou contactez les bureaux de Kenya Airways. Rechercher. En outre, le vol doit partir d'un aéroport de l'UE. Si vous avez effectué votre réservation par l’intermédiaire d’une agence de voyages, veuillez contacter cette dernière pour être remboursé (e). Les indemnisations comprises entre 250€ e 1.500€ par passager Super super . Pour les billets achetés sur Kenya-airways.com. Télécharger maintenant, Nous utilisons nos propres cookies et des cookies tiers pour améliorer nos services. Desflots. Nous essayons de regarder sur le tableau de bord aucun vol. Pour les vols annulés par Kenya Airways, vous pouvez soit obtenir un réacheminement vers votre destination finale, soit le remboursement de votre billet d’avion dans les 7 jours qui suivent votre réclamation. Gérer ma réservation. Cliquez ici pour en savoir plus. Nous nous rapprochons d’un bureau Kenyan Airways et nous dit simplement que notre vol est annulé sans aucune raison. Au moment où vous achetez votre Billet, vous serez informé des taxes, frais et redevances non inclus dans le tarif, dont la plupart seront normalement indiqués séparément sur le Billet. Réservez et gérez votre vol à tout moment, où que vous soyez, avec l’application mobile Kenya Airways. Taux de réussite de 98 … C’est pourquoi nous vous demandons de toujours nous fournir vos coordonnées. Réclamer indemnisation (retard important / surbooking / annulation) Air France, Kenya Airways, Air Austral... on trouve des exemples d'indemnisation obtenues d'Air Madagascar, Air Austral, Air France/Kenya Airways et Iberia Pour Air Madagascar, Air Austral, Air France/Kenya Airways, cliquer sur l'onglet adéquat en haut. Votre navigateur semble être obsolète. Vol pas cher avec Kenya Airways: votre billet d’avion Kenya Airways en un clic Exemples des meilleurs prix de billets d'avion trouvés par nos utilisateurs réglant avec la carte applicable à la promotion sur www.bravofly.fr au cours de ces 7 derniers jours. En savoir plus . Cliquez ici pour en savoir plus, © 2020 Kenya Airways Limited. Cliquez ici pour en savoir plus. Taux de réussite de 98 %. Demandez une compensation pour votre préjudice avec Kenya Airways. Trouvez des vols pour Kenya dès 256 €. Kenya Airways procédera au remboursement des billets éligibles dans un délai de 14 jours ouvrables pour les achats effectués par carte de crédit ou par carte de débit. En outre, si votre vol est annulé moins de 14 jours avant votre départ d'un aéroport européen, la législation de l'UE prévoit que les passagers peuvent demander jusqu'à 700 $ US d'indemnisation par personne . Veuillez noter qu’en raison des nombreuses demandes que nous recevons, le traitement de votre bon de voyage peut prendre jusqu’à 21 jours. Si nous devons modifier nos vols, nous étudierons avec soin toutes les options possibles pour minimiser l’impact sur votre voyage et nous n’annulerons un vol que si nous sommes dans l’obligation de le faire. Demander un remboursement en raison d’une annulation ou d’un retard de vol : Si votre vol Kenya Airways a été annulé et que vous n’avez pas pris un autre vol, veuillez remplir le formulaire ici. Kenya Airways est la compagnie aérienne nationale du Kenya. Dépenses de Kenya Airways Dommages de Kenya Airways Kenya Airways Ex d’indemnisation selon la loi européenne Annulation du vol de Paris à Bruxelles : Moins de 1500 km = 250 euros + frais. État des vols, suivi et données historiques pour Kenya Airways 512 (KQ512/KQA512) y compris les heures de départ et d'arrivée prévues, estimées et actuelles. En cas de retard ou d’annulation de vol, nous nous engageons à : Pour les passagers au départ de Guangzhou en cas de retard ou d’annulation, cliquez ici : Réservez et gérez votre vol à tout moment, où que vous soyez, avec l’application mobile Kenya Airways. Votre itinéraire sera ANNULÉ au moment du traitement du remboursement. En outre, vos informations personnelles sont mieux protégées avec un navigateur mis à jour. De plus, des frais ou pénalités peuvent s’appliquer à votre remboursement. Économisez sur votre prochain vol pour Kenya avec Expedia. Obtenez jusqu'à 600 € d'indemnités pour un vol retardé ou annulé et 1 414 € pour les bagages perdus. Puis-je être remboursé(e) ? KLM Royal Dutch Airlines: Vol SKY TEAM Air France KENYA AIRWAYS KLM Annulé le personnel de KLM en dessous de tout - consultez 30 849 avis de voyageurs, 5 889 photos, les meilleures offres et comparez les prix pour KLM Royal Dutch Airlines sur Tripadvisor. Mises à jour Covid-19 - Toutes les informations sur les remboursements et annulations. Le client devra payer la différence de tarif si la modification du parcours entraîne une augmentation du tarif. Si vous avez réservé sur le site Web de Kenya Airways, veuillez demander à être remboursé (e) en ligne ou contactez les bureaux de Kenya Airways. Pour les billets achetés auprès de notre billetterie et de notre centre d’appel, veuillez vous rendre dans l’un de nos bureaux de vente ou appeler directement le centre d’appel pour gérer l’annulation et le remboursement de votre réservation. Vous avertir des changements de vols dans les plus brefs délais à l’aide des coordonnées figurant dans votre réservation et à vous tenir informé(e). Kenya Airways, une compagnie qui dessert des vols réguliers depuis sa base à l’aéroport, Elle dispose d’une flotte jeune et puissante de 37 appareils. Paris. En cas de décès d’un passager ou d’une annulation due à des raisons médicales, veuillez remplir le formulaire ici. Vols de Paris - Nairobi avec Kenya Airways. Date 2018-11-22 Ville Grigny Âge 51-70 Classe Economy. Tous droits réservés, Plan d’urgence en cas de retard prolongé sur l’aire de trafic, Amendes pour non-port du masque vers/depuis New York, Liens vers les compagnies aériennes partenaires de Kenya Airways, Plan aéroport international Jomo-Kenyatta, Pour les billets achetés sur Kenya-airways.com, vous pouvez demander un remboursement sur. Partez de Kenya avec British Airways, Egypt Air, Turkish Airlines et plus encore. Avant d’accepter votre réservation, nous vous informerons de l’heure programmée du vol en vigueur à ce moment-là et celle-ci figurera sur votre billet. 5.0 / 5. Fermeture des frontières à l'entrée de l'espace Schengen et de l'Union européenne, suspension des vols, quarantaine ou confinement … La compagnie doit respecter la réglementation européenne CE N°261/2004 pour tous ses départs de l'UE. L’annulation doit s’appliquer à tous les voyageurs d’une même réservation. Nous savons que cette situation peut être stressante et nous mettrons tout en œuvre pour qu’elle ne se produise pas. Demande de remboursement en cas de décès d’un passager ou pour des raisons médicales : Réclamation pour retard de vol, annulation ou perte de bagages. Si vous avez annulé votre vol Kenya Airways car il était en retard de … Si le tarif et les frais pour l’acheminement modifié sont inférieurs à ce que vous avez payé, nous vous rembourserons la différence. Si vous ne souhaitez pas voyager, vous pouvez annuler votre réservation et être remboursé(e) selon votre mode de paiement initial. Pour obtenir les mises à jour en temps réel, vous pouvez consulter les actualités des vols. Réserver un vol Enregistrement Gérer une réservation Actualité des vols Horaire des vols. Vous désirez partir à Nairobi ? Toutes les demandes de remboursement sont régies par les règles applicables à la tarification des billets émis. Vous pouvez maintenant consulter en temps réel les heures d’arrivée et de départ, l’horaire et statut de votre vol Kenya Airways, ici. Votre navigateur semble être obsolète. Les passagers dont le vol Kenya Airways n'a pas été annulé, mais qui souhaitent reporter leur voyage, peuvent généralement le faire, la plupart des compagnies comme Kenya Airways proposant soit le report, soit le remboursement des vols, souvent sous forme d'avoir. Vols Nairobi Mombasa avec Kenya Airways Billet d’avion Nairobi Mombasa avec Kenya Airways Une fois avoir indiqué les informations sur le vol Nairobi Mombasa avec Kenya Airways que vous recherchez dans le moteur de recherche, cliquez sur “RECHERCHER” et accédez à la liste de vols. Remboursements. Vous pouvez être éligible au remboursement des billets Kenya Airways non utilisés ou partiellement utilisés. Découvrez nos offres et promotions. Si vous avez une réservation, vous pouvez consulter le statut dans Modifier une réservation. Nous ne pouvons pas les garantir et ils ne sont pas inclus dans le contrat de transport qui nous lie. Délais de traitement des remboursements : Consulter le statut de mes remboursements : Demander un remboursement en raison d’une annulation ou d’un retard de vol : Attention, une fois que vous aurez envoyé ce formulaire, l’intégralité de votre réservation sera annulée. Indemnisations comprises entre 125€ e 600€ par passager Sauf que notre vol pour l’île Maurice était prévu hier soir de Nairobi Airport le 9 octobre 2019 à 21h00. Le remboursement ne peut être crédité que sur le moyen de paiement utilisé pour effectuer l’achat. Pour les billets achetés auprès d’une agence de voyages, veuillez contacter directement l’agence pour gérer l’annulation et le remboursement de votre réservation. Réservez et gérez vos vols Kenya Airways. Vols Nairobi Johannesburg avec Kenya Airways Billet d’avion Nairobi Johannesburg avec Kenya Airways Une fois avoir indiqué les informations sur le vol Nairobi Johannesburg avec Kenya Airways que vous recherchez dans le moteur de recherche, cliquez sur “RECHERCHER” et accédez à la liste de vols. Cliquez ici pour en savoir plus, © 2020 Kenya Airways Limited. Télécharger maintenant, Nous utilisons nos propres cookies et des cookies tiers pour améliorer nos services. En outre, si le passager ne voyage pas sur un vol et détient un billet remboursable ou non remboursable, il peut, dans les deux cas, obtenir un remboursement des taxes, des frais et des redevances applicables mentionnés et d’autres frais. Nous nous efforcerons de vous avertir de ces changements. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le retard ou l’annulation de votre vol. De plus, des frais ou pénalités peuvent s’appliquer à votre remboursement. En savoir plus . Pas de réussite, pas d'honoraires. Si votre vol Kenya Airways a été annulé et que vous n’avez pas pris un autre vol, veuillez remplir le formulaire, Si vous avez annulé votre vol Kenya Airways car il était en retard de plus de 8 heures, veuillez remplir le formulaire, Nous offrons un remboursement intégral uniquement pour le. Elle opère des vols depuis 1977, année de sa création. Réclamation pour retard de vol, annulation ou perte de bagages. La compagnie aérienne Kenya Airways a réfuté vendredi 27 mars des reportages indiquant que plusieurs de ses passagers ont été bloqués à l'Aéroport international Jomo Kenyatta de Nairobi (JKIA) suite à un retard et l'annulation des vols en raison d'une grève des pilotes. REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux billets achetés sur Kenya-Airways.com. En outre, le vol doit partir d'un aéroport de l'UE. Recherchez des vols pour Kenya sur KAYAK et trouvez les meilleures offres. ANA: All Nippon Airways Indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Vous pouvez obtenir jusqu'à 600€ de compensation pour l'annulation d'un vol Kenya Airways, à condition que le vol ait été annulé moins de 14 jours avant le départ, et que la compagnie aérienne ait été tenue responsable du problème. Réserver maintenant . Réserver un vol. Vous avez un an à compter de la date d’émission initiale du billet pour reprogrammer votre voyage sans perdre le montant total du billet (après déduction des frais de modification applicables). Modifiez votre réservation sur votre espace personnel. Elle doit également vous permettre de passer deux appels ou d’envoyer deux e-mails. Arrivée avec plus de 36h de retard. Les taxes, frais et redevances imposés aux déplacements aériens changent constamment et peuvent être imposés après la date de délivrance des Billets. J’ai un billet non remboursable et je n’effectuerai pas ce voyage. En savoir plus sur les restrictions de voyage. Navigateurs compatibles. En outre, vos informations personnelles sont mieux protégées avec un navigateur mis à jour. De même, si des taxes, frais ou redevances que vous nous avez payés au moment de l'émission de billets sont supprimés ou réduits de telle sorte qu'ils ne s'appliquent plus à vous, ou un montant moindre est dû, vous aurez le droit de réclamer un remboursement. Dans « Modifier ma réservation », sélectionnez « Annulation et remboursement ». En outre, si le passager ne voyage pas sur un vol et détient un billet remboursable ou non remboursable, il peut, dans les deux cas, obtenir un remboursement des taxes, des frais et des redevances applicables mentionnés et d’autres frais. Les principaux itinéraires de vol de Kenya Airways sont les suivants : NBO vers MBA (environ 330 vols/mois) MBA vers NBO (environ 330 vols/mois) JNB vers NBO (environ 320 vols/mois) DAR vers NBO (environ 320 vols/mois) AMS vers NBO (environ 260 vols/mois) Comme son slogan « The Pride of Africa » l’indique, Kenya Airways est la fierté de l'Afrique, et Expedia.fr est là pour vous aider à La compagnie aérienne peut proposer un remboursement sous forme de bon de voyage si les circonstances l’exigent. Le remboursement dépend du type de billet que vous avez acheté : Vous devez payer les taxes, frais et redevances applicables imposés par le gouvernement ou toute autre autorité, ou par l'exploitant d'un aéroport. Voyager avec Kenya Airways. Obtenez jusqu'à 600 € d'indemnités pour un vol retardé ou annulé et 1 414 € pour les bagages perdus. Kuwait Airways Indemnisation de la part de la compagnie aérienne. À propos de nous. Si vous choisissez d’être remboursé(e), l’intégralité du billet et tous les vols seront annulés. Réserver maintenant . Si vous continuez avec cette version, des éléments de ce site Web risquent de ne pas s’afficher correctement, voire de ne pas s’afficher du tout. Kenya Airways dément l'annulation des vols 2015-03-28 2015-03-28. Sans risque. De même, si une nouvelle taxe, de nouveaux frais ou redevances sont imposés même après l'émission du Billet, vous serez dans l’obligation de les payer. Les horaires de vol indiqués dans le calendrier peuvent changer entre la date de publication et la date à laquelle vous voyagez. Toutefois, veuillez noter que ce délai ne comprend pas le délai de traitement de votre banque. Annuler et rembourser un vol Vous pouvez annuler vos réservations en ligne, selon les critères suivants : Seules les réservations achetées directement sur www.kenya-airways.com sont annulables et remboursables en ligne.